Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Dipl.-Psych. Corinna Schaub, Meisenweg 7, 65795 Hattersheim (nachfolgend bezeichnet als „Verkäufer“) und Ihnen als Käufer (nachfolgend bezeichnet als „Kunde“).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss und Zahlungsbedingungen
Die Präsentation der angebotenen Dienstleistungen auf Website oder Instagram-Account des Verkäufers stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot dar.
Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Der Verkäufer ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Die Buchung einer Sitzung, (Gruppen-) Coaching, Webinar, Seminar, Workshop oder Kurs erfolgt per Anruf, E-Mail oder Instagram-Direkt-Message durch den Kunden. Der Kunde erhält per Anruf, E-Mail oder Instagram-Direkt-Message eine Bestätigung, dass sein Platz für ihn reserviert wurde. Bei einer gebuchten Einzelsitzung oder Einzelcoaching vereinbaren Verkäufer und Kunde anschließend einen individuellen Termin.
Die Rechnung mit diesen AGB wird dem Kunden vom Verkäufer per E-Mail zugesandt. Der Kunde überweist den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche nach Zustellung. Mit seiner Zahlung ist die Sitzung, (Gruppen-) Coaching, Webinar, Seminar, Workshop oder Kurse verbindlich für den Kunden gebucht.
Vor Beginn der Dienstleistung muss der volle Rechnungsbetrag überwiesen worden sein, außer es wurde eine davon abweichende Vereinbarung getroffen.
Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu persönlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet.
Mit seiner Buchung bestätigt der Kunde, dass er in der Lage ist, an der Sitzung, (Gruppen-) Coaching, Webinar, Seminar, Workshop oder Kurs teilzunehmen und in jeder Hinsicht die Verantwortung für sich selbst zu übernehmen.

3. Vertragsgegenstand Dienstleistung und digitales Produkt
Der Verkäufer bietet folgende Dienstleistungen an: Sitzungen, (Gruppen-) Coachings, Webinare, Seminare, Workshops und Kurse. Sind in einem Angebot Audioaufzeichnungen enthalten, werden sie dem Kunden per E-Mail zum Download zur Verfügung gestellt.
Die Inhalte der jeweiligen Angebote sind auf der Website, dem Instagram-Account des Verkäufers oder im jeweiligen Angebot ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen.

4. Rechte und Pflichten des Verkäufers
Verkäufer und Kunde begegnen sich auf Augenhöhe. Der Kunde ist Experte seines Lebens und Erlebens, der Verkäufer steht ihm professionell zur Seite und begleitet ihn in seinem Prozess. Für den Verkäufer stehen die Autonomie des Kunden sowie Hilfe zur Selbsthilfe stets an erster Stelle.
Der Verkäufer legt auf Nachfrage die verwendeten Verfahren und Methoden offen und erklärt auch auf Nachfrage ihren Nutzen oder mögliche Risiken.
Der Verkäufer unterliegt der Schweigepflicht und wahrt striktes Stillschweigen über persönliche, intime oder vertrauliche Details des Kunden. Die Schweigepflicht des Verkäufers kann nur durch das Einverständnis des Kunden aufgehoben werden.
Der Verkäufer wahrt und respektiert in seiner Arbeit zu jeder Zeit die Interessen des Kunden. Er beeinflusst den Kunden nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.
Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Verkäufer und Kunde arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann.


5. Rechte und Pflichten des Kunden
Die Arbeit ist tiefgreifend, persönlich und transformierend. Der Kunde ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für seine körperliche und geistige Gesundheit selbst verantwortlich. Der Kunde beteiligt sich engagiert und aktiv am Prozess. Gleichzeitig achtet er auf sich und bringt sich nur so weit ein, wie es sich für ihn stimmig und gut anfühlt. Er respektiert eigenverantwortlich seine Bedürfnisse und wahrt seine Grenzen, kommuniziert und ergreift selbständig geeignete Maßnahmen.
Der Verkäufer kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Der Kunde erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihm unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen. Der Kunde ist sich dessen bewusst, dass er sich aktiv und engagiert einbringen und Anregungen in geeigneter Weise umsetzen darf, damit eine Sitzung, (Gruppen-) Coaching, Webinar, Seminar, Workshop oder Kurs erfolgreich sein kann.
Die Teilnahme des Kunden an (Gruppen-) Coachings, Webinaren, Seminaren, Workshops oder Kursen setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
(Gruppen-) Coachings, Webinare, Seminare, Workshops oder Kurse sind kein Ersatz für eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung, können jedoch eine derartige Behandlung häufig sinnvoll und effektiv ergänzen.
Befindet sich der Kunde in therapeutischer oder ärztlicher Behandlung, bespricht er sich im Vorfeld mit seinem Therapeuten oder Arzt. Bestehende körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden teilt der Kunde dem Verkäufer mit der Buchung mit.
Mit Ausnahme der Einzelsitzung als psychotherapeutische Behandlung (tiefenpsychologische Gestalttherapie) sind die angebotenen Dienstleistungen nicht in akuten Krisensituationen oder akuten Erkrankungsphasen geeignet.

6. Stornierungen
Stornierungen sind jederzeit möglich. Sie müssen per E-Mail erfolgen, da das Datum der eingegangenen E-Mail ausschlaggebend für eine mögliche Rechnung ist.
Stornierung von Webinar, Seminar, Workshop oder Kurs
Eine Stornierung des gebuchten Platzes ist bis 3 Wochen vor Beginn ohne Kosten möglich. Danach werden folgende Kosten erhoben:
3 bis 2 Wochen vor Beginn: 40% des Rechnungsbetrages
2 Wochen bis 1 Woche vor Beginn: 60% des Rechnungsbetrages
1 Woche bis zu 3 Tagen vor Beginn: 80% des Rechnungsbetrages
Ab 3 Tagen vor Beginn: 100% des Rechnungsbetrages
Stornierung von Sitzung / (Gruppen-)Coaching
Eine Stornierung des gebuchten Termins oder Platzes ist bis 24 Stunden vor Beginn ohne Kosten möglich.
Sitzungen, die weniger als 24 Stunden vorher storniert werden, werden zu 50 % des auf der Rechnung ausgewiesenen Betrages in Rechnung gestellt.
Sofern er nicht selbst teilnehmen kann, hat der Kunde die Möglichkeit, für seinen Termin oder Platz eine geeignete Ersatzperson zu stellen, die in die Rechte und Pflichten des Vertrages eintritt. Hierzu nimmt der Kunde so früh wie möglich Kontakt mit dem Verkäufer auf. Ohne diese Kontaktaufnahme und den Austausch über die für die Teilnahme der Ersatzperson notwendigen Informationen, kann der Termin oder Platz nicht übertragen werden.

7. Urheberrechte und Referenznachweise
Rechtsinhaber der vertragsgegenständlichen Leistungen ist der Verkäufer. Alle Entwürfe sowie das vom Verkäufer erstellte Werk sind urheberrechtlich geschützt und auf die Einräumung von Nutzungsrechten an den Werkleistungen gerichtet. Zur Verfügung gestellte Dokumente dürfen nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden. Sie sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden gestattet.

8. Datenschutz
Der Verkäufer trägt Sorge dafür, dass personenbezogene Daten nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Der Verkäufer behandelt personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts und gibt sie nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.

9. Widerrufsrecht
Handelt ein Kunde als Verbraucher steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Er hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses und erfolgt schriftlich (postalisch oder per E-Mail).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Handelt ein Kunde als Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

10. Haftungsbegrenzung
Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Höhe der Haftung ist bei Vertragsverletzungen oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung auf den Betrag der gebuchten und geleisteten Dienstleistung begrenzt.

 
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es an mich zurück:
An: Dipl.-Psych. Corinna Schaub
Meisenweg 7
65795 Hattersheim
E-Mail: kontakt@corinna-schaub.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die digitalen Inhalte/die Erbringung der folgenden Dienstleistung/über den Kauf der folgenden Waren (*)


Bestellt am (*) /erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)



Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum

(*) Unzutreffendes bitte streichen.